Pole emploi, l'art de faire perdre du temps

Ressenti de l'usager : Négatif

La nouvelle mouture de saisie de l'actualisation sensée nous faire gagner du temps nous en fait perdre ... dommage.

Avant cette nouvelle mouture la saisie des periodes de travail se faisait dans un tableau. Des lignes, des colonnes, simple et efficace ! Il ne manquait que le préremplissage pour que tout soit rapide.

Enfin le préremplissage est arrivé, mais alors la nouvelle interface, quel enfer, il faut cliquer ici pour modifier, cliquer ici pour ajouter, scroller pour lire toutes les informations ... bref, une interface jolie et illisible, pas pratique pour un sous.

C'est l'art de faire croire qu'on va faire gagner du temps aux demandeurs d'emploi alors qu'en fait on rend les démarches plus compliquées qu'avant.

Merci Pole Emploi

Martin le 06/10/2022 à 50680 Saint-Clair-sur-l'Elle

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DIRECTION GENERALE-FRANCE TRAVAIL

Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics+" .
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait(e) de la nouvelle actualisation.
Sachez que nous faisons évoluer régulièrement notre interface afin  de répondre au maximum aux besoins des utilisateurs et vous apporter un service qui soit le plus exhaustif et le plus simple possible.

Cordialement,
Isabelle, pour DIRECTION GENERALE-PE
Date de la 1ère réponse 06/10/2022

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