Aucun créneau disponible dans les 5 mairies équipées aux alentours

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je lis dans vos réponses que les créneaux dépendent "des mairies et de leur organisation" or quand j'appelle les 5 mairies autour de chez moi (Aix en Provence, Les Pennes Mirabeau, Marignane, Gardanne, Velaux) leur réponse est :
On n'a plus la main sur le système de gestion des créneaux, c'est l'ANTS qui gère tout maintenant.
J'aimerais savoir comment avoir un créneau de reservation quand toutes les mairies tous les jours nous renvoient sur leur sites qui renvoient tous la même réponse "Pas de créneaux disponibles"

J'ajoute que l'option souvent proposée d'aller dans un autre département est très peu adaptée au fait que pour un mineur (c'est le cas pour mon fils), il faudrait lui faire rater une journée d'école

Tomtom le 06/10/2022 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour TOMTOM,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre expérience et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction concernant la prise de rendez-vous en mairie pour l'instruction d'une demande de carte d'identité.

Pour votre information, la mairie est en charge de l'instruction des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l'ANTS.

Sachez que vous avez la possibilité d’effectuer une demande dans n’importe quelle mairie équipée d’un dispositif de recueil. En revanche, lors de la récupération du titre, il faudra obligatoirement vous rendre dans cette même mairie. Pour connaître la liste des mairies équipées d’un dispositif de recueil proche de chez vous, vous pouvez cliquer sur le lien https://passeport.ants.gouv.fr/services/geolocaliser-une-mairie-habilitee

Nous espérons que depuis votre histoire votre situation est résolue et nous vous souhaitons une bonne journée.

Cordialement,
Noémie pour l'ANTS,
Date de la 1ère réponse 07/03/2023

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