Impossible de joindre un conseiller CAF

Ressenti de l'usager : Négatif

Après 10 appels au 3230 durant les horaires indiqués... Je n'ai jamais réussi à joindre un conseiller.
Le disque nous renvoie sur le site internet... Si nous savions le faire, nous ne tenterions pas de joindre un conseiller! C'est marrant mais pour le trop perçu vous aller réussir à me contacter.

Bref, un service public de + qui n'est pas à la hauteur.

Doux Blizzard le 06/10/2022 - Nord

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf du NORD

Bonjour Doux Blizzard, 

Nous vous remercions pour votre témoignage qui nous est très utile pour améliorer la qualité de nos services.

Nous sommes conscients que la situation que vous décrivez suscite de l'inquiétude et de l'insatisfaction.

Pour vous accompagner dans vos démarches, nous travaillons en permanence sur la qualité de notre service rendu. 

Nous vous proposons via www.caf.fr de prendre un rendez vous téléphonique le jour et l'heure qui vous convient et un technicien conseil vous contactera pour vous aider dans vos démarches.

Nous restons à votre disposition

Cordialement,
Sylvie pour la Caf
Date de la 1ère réponse 10/10/2022

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