AnaisB 06/10/2022 Rhône (69)

Ressenti négatif

Impossible de s'acquitter de la CVEC

Depuis plus d'une semaine (et peut être plus si j'en crois les témoignages lus sur internet), il est impossible de s'acquitter de la CVEC à la suite d'un bug du site "too many redirections". La cvec est obligatoire pour pouvoir se réinscrire à l'université. Nous sommes donc des milliers d'étudiants à être bloqués...
Une soit disant "réponse" a été apportée par "Elodie du CNOUS" qui est de :
_envoyer un email à l'assistance du site etudiant.gouv --> fait il y a une semaine et aucune réponse reçue
_contacter etudiant.gouv via ses réseaux sociaux --> fait il y a une semaine et soit pas de réponse soit on me dit d'envoyer un mail à l'assistance... qui elle même ne répond pas... On tourne en rond vous ne trouvez pas?

29 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service CROUS LYON

Bonjour ,

merci pour votre remontée d'informations.

Un problème informatique est en cours de traitement du côté de nos équipes techniques et le site sera de nouveau opérationnel dans les prochains jours.

Cordialement,
SOUS DIRECTION VIE ETUDIANTE, pour CNOUS
Date de la 1ère réponse 06/10/2022

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