Demande de bourse 2ème année de BTS comptabilité

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait les démarches pour ma demande de bourse début avril 2022 pour la rentrée de septembre 2022.
Fin septembre je n'ai toujours pas reçu de bourse, mon dossier comporte la mention "traité", mais aucun versement n'est prévu et aucune information ne m'indique s'il y a un problème ou une démarche à faire pour compléter mon dossier.
J'ai contacté le Crous il y a plus d'une dizaine de jour, je n'ai aucune nouvelle.
Aucune aide, aucun interlocuteur, aucun service public.
je n'ai pas employé de vocabulaire injurieux...sauf peut-être "service public".

un parent le 06/10/2022 - Alpes-de-Haute-Provence

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service CROUS AIX-MARSEILLE

Bonjour,

En cas de difficultés il est possible de joindre le Crous :

- en laissant un message via la rubrique Assistance de Mes Services Étudiant

- en prenant contact avec la plateforme téléphonique de votre Crous

- en se déplaçant au Crous

 

Vous pouvez déposer une lettre précisant votre situation ou toutes pièces complémentaires, tel que le certificat de scolarité, dans le "suivi de votre dossier" sur www.messervices.etudiant.gouv.fr

 

Si vous n'avez pas encore reçu de notification conditionnelle, je vous invite à contacter votre Crous.

Si vous avez reçu une attribution conditionnelle de bourse avec le bon vœu d'étude et que vous n'avez pas encore reçu de paiement, c'est que votre établissement n'a pas encore confirmé votre inscription.

Pour cela, vous devez transmettre votre attribution conditionnelle de bourse à votre scolarité.

Cordialement,
SOUS DIRECTION VIE ETUDIANTE, pour CNOUS
Date de la 1ère réponse 06/10/2022

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