Retard paiement prime renov

Ressenti de l'usager : Négatif

Dossier complété en mai avec l’envoi de la facture acquittée. On est en octobre et toujours pas de versement de ma prime renov. Quel décalage entre les grandes communications publiques et la réalité. Tout simplement honteux.

julien43 le 06/10/2022 - Seine-Saint-Denis

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Réponse du service ANAH

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre témoignage, cela contribue à améliorer la qualité de notre service. Nous sommes navrés pour les délais de traitement de votre dossier.
Soyez assuré de la mobilisation de nos équipes qui mettent tout en oeuvre pour traiter votre demande dans les meilleurs délais.  Si la difficulté persiste, vous pouvez nous contacter  au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Vero, pour ANAH
Date de la 1ère réponse 26/10/2022

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