Commande non-reçue et non-remboursée

Ressenti de l'usager : Positif

Suite à une commande passée chez Aspireflex le 7 juillet 2022 qui ne m'a jamais été envoyée ni remboursée et après bien des messages adressés à cette entreprise, j'ai fait appel aux services d'info conso. Grâce à leur intervention, j'ai pu enfin percevoir (hier, le 4 Octobre 2022) un chèque correspondant au montant débité lors de cette commande.
Un grand merci à cet organisme qui nous informe immédiatement au fur et à mesure des démarches effectuées et des réponses obtenues.
Je conseille à toute personne qui peut avoir les mêmes difficultés de s'adresser à signal.conso.gouv.fr.

Mamienou le 05/10/2022 - Charente-Maritime

Posté par La personne concernée

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Réponse du service SignalConso

Bonjour,

Nous sommes heureux que votre saisine de SignalConso.gouv.fr ait permis de contribuer à la résolution de votre problème de commande non livrée.

Sachez que votre témoignage nous aide à améliorer sans cesse notre offre de service, au bénéfice de l'ensemble des consommateurs.

N'hésitez pas à faire connaître SignalConso et partager votre expérience autour de vous.

Respectueusement,
Alice, pour DGCCRF - Bureau de la communication et de l'accueil des publics
Date de la 1ère réponse 06/10/2022

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