Obtenir des informations auprès de l'ANTS pour un certificat de session

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J'ai vendu mon véhicule. Ne parvenant pas à transmettre mon certificat de session sur le site de l'ANTS, le site m'indiquant qu'une demande était déjà en cours et donc je ne pouvais rien transmettre et donc je suis bloqué. Le vendeur est également bloqué car il ne peut pas faire de demande de carte grise sur le site de l'ANTS.
J'ai appelé l'ANTS au 3400 : 1er appel le 5 octobre et une personne m'a indiqué la démarche à faire mais sans vouloir faire cette démarche avec moi. J'ai donc fait cette démarche seul, je ne suis pas sûr d'avoir fait tout ce qu'il fallait et surtout si j'ai transmis les bons documents. J'ai reçu un message que ma demande était en cours et qu'il fallait un minimum de 3 semaines pour que cette démarche aboutisse sachant que le délai de transmission du certificat de session est de 3 semaine comme pour faire une demande de nouvelle carte grise pour le vendeur. J'ai rappelé l'ANTS pour savoir si ma demande était complète ou s'il fallait que je transmettre d'autres documents et j'en suis actuellement à 1h et 6 min d'attente.
Ce service public ne fonctionne pas, le site non plus et c'est la seule façon de transmettre les documents.
Je souhaite que que quelqu'un puisse m'aider dans cette démarche et j'espère que mon mail sera pris en compte afin d'améliorer le service public auquel je crois beaucou.
Cordialement