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Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Impossible de me connecter sur le site de la caf.fr alors que je dois faire une déclaration trimestrielle de mes ressources. Suite à un appel aupres de leur service, on m'a conseillé d'utiliser un autre ordinateur mais le résultat est identique.

utilisatrice site caf le 05/10/2022 - Eure-et-Loir

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de l'EURE-ET-LOIR

Bonjour,

Nous vous remercions pour ce retour d'expérience et nous nous excusons pour le problème rencontré lors de votre connexion sur le caf.fr.

Nous n'avons pas rencontré de problème identique hier, pourriez-vous essayer de nouveau aujourd'hui ? Si le problème persiste, avez-vous la possibilité de télécharger l'appli "Mon Compte" sur votre téléphone ? Vous pourrez y faire facilement votre déclaration trimestrielle. 

Dans le cas contraire nos équipes se tiennent à votre disposition pour vous accompagner par téléphone au 32 30, dans un de nos points d'accueil Caf ou chez un partenaire a proximité de chez vous.

Cordialement,
Yasmina, pour Caf de l'EURE-ET-LOIR
Date de la 1ère réponse 06/10/2022

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