ma prime renov'

Ressenti de l'usager : Négatif

Plus de 10 mois que je me bats pour obtenir mes aides. Les travaux ont été réalisés dans les temps mais impossible de scanner la facture donc pas d'aide. Je comptais sur ces aides sinon je n'aurai jamais fait intervenir cette entreprise pour l'isolation extérieure de mon habitation. Cette même entreprise me demande le solde. J'ai envoyé recommandés et réclamation à l'anah à Cergy Pontoise mais je parle à des sourds. Leur dernière réponse "votre dossier est à forclusion vous ne pouvez pas réaliser vos travaux" ? Incompréhensible. Les travaux ont été fait dans les temps demandés. J'ai envoyé tous les documents en recommandé car je ne pouvais pas les scanner car mon site est bloqué. Je suis au bout du rouleau. Comment trouver la solution? Personne n'écoute...