Impossible de prendre RDV pour visa

Ressenti de l'usager : Négatif

Voilà des semaines déjà que j'essaie de prendre un rendez-vous pour mon VISA (consulat français à Madrid) (https://france-visas.gouv.fr/web/es/a-qui-sadresser)

Le message "Tous les créneaux disponibles ont déjà été pris. Merci de réessayer ultérieurement." apparait systématiquement et je n'obtiens pas de réponse a mes courriels.

Aucune explications n'est donnée sur le site web non plus, par ailleux.

C'est vraiment intolérable.

ouss92 le 28/11/2022 - Yvelines

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Madrid

Bonjour Ouss92,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.

Les services consulaires à Madrid sont effectivement très sollicités. Nous vous invitons à consulter régulièrement la page de prise de rendez-vous. Vous pouvez désormais demander à recevoir une notification lorsqu'un créneau se libère.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Cordialement,
France consulaire

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