PRIME ACTIVITE

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
Ma fille n’a pas eu sa prime d activité de septembre
Elle dépend d’un employeur de la MSA depuis le premier juin , le transfert sécurité sociale a été fait sans problème mais pour la Caf un jeu de boomerang entre Caf et Msa
L‘actualisation juin-juillet-août faite mais personne ne paie la prime d’activité du mois de septembre. LA CAF dit clôturer son dossier au 31 août et la MSA reprend au 6 Septembre
Dialogue avec ces organismes, nous ne comprenons rien … en attendant par ces moments difficiles et d inflations , elle est prise en otage et galère encore plus tout en travaillant
On ne peut rien faire face à ces organismes.

A le 05/10/2022 - Bas-Rhin

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service MSA Alsace

Bonjour, 

Je suis navrée de cette expérience négative. 

Effectivement, les mutations entre caisses peuvent mettre en difficultés les adhérents. 

Afin de traiter la mutation de la CAF dans les meilleurs délais, merci de nous contacter à l'adresse conseillers.grpint@alsace.msa.fr avec toutes vos coordonnées pour que nous puissions accéder à votre dossier.

 

Cordialement,
Aurélie, pour MSA Alsace
Date de la 1ère réponse 07/10/2022

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