PRIME RENOV'

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai déposé mon dossier sur le site Ma Prime Rénov' le 12 mai 2022.
Une quinzaine de jours plus tard, je vais consulter son avancement et il y a un message "vous avez reçu un mail pour compléter votre dossier".
Ne voyant pas de message arriver, j'appelle le service sans succès, j'envoie donc un mail et je reçois comme réponse que je vais recevoir un mail au sujet de mon dossier.
Rien n'arrive sur ma boite mail, donc je rappelle le service et je tombe sur une personne qui m'indique que mon dossier est sur le bureau de sa directrice car il est en erreur.
Je reste sans nouvelle pendant encore 2 ou 3 semaines et je rappelle en juillet. Enfin, au bout de 2 ou 3 interlocuteurs, la personne que j'ai au téléphone regarde mon dossier et m'indique qu'il n'est pas en défaut et qu'elle le remet dans le circuit (ouf!).
Mon dossier a été validé le 5 août 2022, soit près de 3 mois après son dépôt.
Nous sommes le 4 octobre 2022 et je n'ai toujours pas touché l'argent malgré plusieurs appels depuis mi août lors desquels on me répond que :
- cela prend 15 jours pour faire le virement
- puis à l'appel suivant 1 mois à partir de la date de validation
- puis 1 mois à partir de mon dernier appel (!!!)
Bref, près de 5 mois après dépôt du dossier toujours rien.
Bientôt il ne s'agira plus d'une prime rénov' mais d'une prime de Noël tellement je ne m'y attend plus...
Comment font les entreprises qui font l'avance de fonds pour s'en sortir si le traitement des dossiers prend autant de temps ? Et nous particulier qui faisons l'avance, devons-nous passer notre vie à relancer pour que l'ANAH daignent ne serait-ce que jeter un œil au dossier pour voir si quelque chose coince ?
Bref, la prochaine fois, tant pis pour les entreprises, je ne passerai que par celles qui font l'avance.