DOSSIER EN ATTENTE DE L'ANALYSE INSTRUCTEUR

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J'ai établi ma demande de renouvellement de permis de conduire pour une durée de 5 ans ( un an la précédente fois ), j'ai transmis tous les documents nécessaires, j'ai appelé deux fois les services téléphoniques de l'ANTS, on me répond ce jour que l'instructeur apporte des analyses supplémentaires sur mon dossier.
Je demande lesquelles ? On me répond que c'est confidentiel et qu'il faut patienter !
Mon permis est invalide depuis le 28 septembre, je suis technico commercial et je risque de perdre mon emploi alors que mon dossier est complet, conforme et pour une validité reportée de 5 ans au lieu de un.
Comment fait-on ? Comment sortons nous de cette situation difficile tant personnelle que professionnelle ?
Pourquoi ne me communique-t-on pas les informations qui me concernent directement ?
aidez moi svp
merci

cc le 04/10/2022 - Pas-de-Calais

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour CC,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Vous nous faites part des difficultés rencontrées pour obtenir votre permis de conduire.

 

L'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge du suivi de la production et de la distribution.

L'instruction est réalisée par un autre service (Service instructeur)

Le délai de traitement peut varier en fonction de la situation de chaque dossier.

Nous espérons que votre situation a évolué depuis le partage de votre expérience et vous souhaitons une bonne journée.

Bien à vous
Charlotte, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 07/03/2023

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