Impossible de contacter la CAF

Ressenti de l'usager : Négatif

Avec la CAF, il est impossible de parler. Attentes interminables (j'ai fait mon maximum à 43 minutes au téléphone avant d'abandonner), site labyrinthique dès que l'on cherche à utiliser le module de contact qui vous ramène toujours à l'idée d'abandonner, pas de réponses à des demandes par la messagerie qui date de plus de 2 mois, voire demandes qui finissent par disparaître des courriers, aucun créneau disponible pour un rdv au téléphone, sur site, ou en visio... allez me dire que ce n'est pas fait exprès, je vous en prie. C'est minable.

unprolocommedautres le 04/10/2022 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de PARIS

Bonjour unprolocommedautres,

Nous vous remercions de votre retour d'expérience. Nous sommes désolés de cette situation et nous sommes conscients des difficultés que vous avez rencontré. Vous pouvez prendre rendez-vous sur le site caf.fr pour joindre un de nos conseillers.

 

Cordialement,
Frédérique, pour Caf de PARIS
Date de la 1ère réponse 06/10/2022

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