Retard paiement Prime Rénov'

Ressenti de l'usager : Négatif

Changement de chaudière et isolation par l'extérieur réalisé. Donc gros frais engagés et foyer très modeste avec le max des aides. Dossier complet et rempli avec l'aide de l'artisan RGE. Réponse positive de Ma Prime Rénov. Délai de paiement après travaux gros max 3 semaines, 1 mois selon leurs dires (fin des travaux 22/06/22 et clôture du dossier ma prime renov avec artisans)... Je m'arrange avec les artisans pour qu'ils attendent l'encaissement du chèque quand versement de la prime...
Relance fin juillet, réponse rappeler mi-août car ce sont les vacances... Je relance mi-août... Oui oui dossier complet et OK, en instruction toujours, relancer nous dans 15 jours... Relance au bout de 15 jours... Oui oui dossier remonté en haut de la pile, instruction du dossier faite... Versement imminent... Nous voici en octobre et toujours rien, aucun versement de la prime, aucuns mails ou autres nouvelles de ma prime renov... Bien évidemment les artisans ont encaissé les chèques et pour notre foyer très modeste nous attendons toujours le versement de la prime... Expérience très négative, réponse téléphonique mensongère, limite hautaine et condescendante.
Un service de très piètre qualité et qui met les ménages dans la panade... Merci France renov et j'espère à très vite pour le versement de la prime.