maprimerenov

Ressenti de l'usager : Négatif

Voila plus d'un an que j'attends le versement de ma prime. Impossible d'avoir des réponses correctes, on me dit que tout va être mis en œuvre pour le versement de cette fichue prime, et rien. De plus, impossible de faire d'autres travaux car mon compte est en cours de traitement et donc impossible de monter un dossier . J'ai avancé les fonds et toujours rien donc merci pour les agios, mon banquier est ravi .

phil le 03/10/2022 - Maine-et-Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre témoignage, cela contribue à améliorer la qualité de notre service. Nous sommes navrés pour les délais de traitement de votre dossier. Soyez assuré de la mobilisation de nos équipes qui mettent tout en oeuvre pour traiter votre demande dans les meilleurs délais. Si la difficulté persiste, vous pouvez nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 06/10/2022

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