Je n'arrive pas à créer mon Compte Ameli

Ressenti de l'usager : Négatif

Malgré le fait que j'ai fourni les bonnes informations pour la création de mon compte Ameli le site s'entête à me dire qu'il y a une erreur dans mes information et que je devrais vérifier mes informations, hors elles sont toutes correct. De plus je ne peux même pas utiliser "France Connect" car le site ne me le propose pas... s'il vous plaît aidez moi je n'en peux plus!!

Léo le 03/10/2022 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CNAM

Bonjour Léo,

Nous accusons réception de votre courriel déposé sur ServicesPublics+ et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Nos téléconseillers sont en réponse téléphonique tous les jours de 8h30 à 17h30.

Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr. Les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ces deux liens :

 - https://www.cohesion-territoires.gouv.fr/france-services
 - https://anct-carto.github.io/france_services/

Nous allons prendre en compte les difficultés rencontrées pour améliorer l’accès à ce service.

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 04/10/2022

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