Linece 03/10/2022 Val-de-Marne (94)

Ressenti négatif

Delai interminable

Bonjour. J'ai effectué ma demande le 26 juillet pour ma fille a la mairie d Aulnay-sous-Bois, à ce jour le 30 septembre le dossier est toujours en cours d'instruction. Mon conjoint a fait une demande le 8 août et lui a reçu les passeports de ses filles. J'ai beau appeler et envoyer des mails je n'ai aucune explication. J'ai besoin du passeport de ma fille fin octobre je désespère.

3 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Linece,

Nous sommes navrés de notre réponse tardive concernant le suivi du passeport de votre fille.

Pour votre information, l'augmentation des délais d’instruction, de fabrication et d’acheminement des cartes d’identité et des passeports est liée à une très forte hausse des demandes. En effet, en 2020 et 2021, de nombreux usagers ont reporté leurs demandes de titres.
Cette situation a provoqué une forte progression des demandes de titres en 2022.
Face à cet accroissement d’allongement des délais, le ministère de l’Intérieur a pris plusieurs mesures pour accélérer les dispositifs et réduire au maximum ces délais.
Toutes ces mesures ont permis de réduire significativement les délais et la délivrance des titres

Nous espérons sincèrement que votre situation s’est améliorée depuis et nous vous souhaitons une excellente journée.

Cordialement,
Sylvia, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 15/02/2023

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