Accueil exécrable

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, bonsoir
J’avais rendez-vous à 14h30 et j’arrive à 13h45, on me fait attendre, jusque là rien de bien grave, on rentre, la sécurité me hurle dessus en me disant : " je vous ai dit bonjour", en plus je venais de lui dire. Bref je passe, je prends une photo pour faire ma carte d’identité, je monte, on me dit qu’elle est mauvaise même s'il est écrit que l’on me rembourse pour une mauvaise photo sur la machine, on me dit que c’est impossible de me rembourser et que l’on ne s’occupe pas de ça. Je fais donc une nouvelle photo qui est bonne, je fais ma carte d’identité avec une chouette personne, je vais à la caisse, un homme commencer à nous agresser ma mère et moi. Celui-ci travaille là-bas, il me dit je cite : “tu ne me fais pas peur “, "fais-moi un sourire”, “c’est ta mère qui paye” etc. je suis enfin sorti et j’ai pu passer outre à ce mauvais épisode.