Meécontent 30/09/2022 Oise (60)

Ressenti négatif

Demande de permis de conduire

Bonjour, j’essaye d’effectuer une demande de permis de conduire sur le site Ants, pour ce faire à la deuxième étape on me demande mon état civil.
Seulement, lorsque que j’essaye d’enregistrer celui-ci, ce message s’affiche : « Entrez vos prénoms tels qu'ils figurent sur votre pièce d'identité. Les prénoms composés sont séparés par un tiret 'ex: Jean-Pierre'. Un état-civil incomplet risque de conduire au rejet de votre demande.»
Je précise qu’il n’y a ni tiret et que je n’ai pas un prénom composé, c’est du grand n’importe quoi.
Je ne peux donc pas effectuer ma demande de permis de conduire car elle est incomplète à cause de cette étape.

25 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Meécontent,

Nous sommes navrés des difficultés que vous rencontrez dans votre démarche de demande de permis de conduire.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée, c’est pourquoi, sachez qu’il est possible d’obtenir des informations sur le traitement de votre démarche en ligne, en cliquant sur ce lien : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact (Objet : Voxusagers).

Ainsi, nos équipes se chargeront d’effectuer des vérifications sur le contenu de votre dossier afin de vous apporter un suivi personnalisé sur votre demande.

Également, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le Samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé).

Nous espérons vivement que votre situation a évolué.

Cordialement,
Emeline, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 22/03/2023

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