APPEL AU SECOURS

Ressenti de l'usager : Négatif

1/ Il y a deux ans, j'ai signalé au service des impots une anomalie sur mon état civil : 2eme prénom. Malgré de nombreuses relances et l'aide d'un agent des impots, rien n'avance et rien n'est fait.

2/ J'ai effectué un changement de RIB pour mes remboursements de prestations médicales. Un an après, rien de fait. Je relance via de nombreux messages, et une lettre recommandée (trois mois d'échanges). Finalement, mon nouveau RIB est bien dans mes infos personnelles, mais les virements toujours effectués sur l'ancien.

Comment puis je solutionner ces deux problèmes. Concernant AMELI, aucun contact téléphonique possible et refus à l'entrée de mon bureau CPAM.

Comment peut on faire, et merci d'éviter les instructions de vos sites internet qui, malheureusement, ne fonctionnent pas, ou ne prennent pas en considération la situation à laquelle je suis confronté.
D'avance merci

JACK le 30/09/2022 - Vienne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM POITIERS

Bonjour JACK,

Nous regrettons vivement les difficultés rencontrées lors de vos démarches auprès de notre organisme.

Je vous invite à consulter, depuis notre forum, ce topic dédié à la modification des coordonnées bancaires : https://forum-assures.ameli.fr/questions/1374813-changement-rib-nouveau-rib

En cas d'insatisfaction, vous pouvez effectuer une réclamation auprès de votre CPAM selon les modalités indiquées depuis le site ameli.fr : https://www.ameli.fr/assure/droits-demarches/reclamation-mediation-voies-de-recours

Excellente journée à vous.

Cordialement,
Isabelle, pour l'Assurance Maladie
Date de la 1ère réponse 03/10/2022

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Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) POITIERS

Bonjour,

Pour la prise en compte exacte de votre 2e prénom, je vous invite à transmettre par votre compte sécurisé sur impots.gouv.fr une demande accompagnée des pièces justificatives nécessaires (carte d'identité ou passeport).

Restant à votre disposition,

Cordialement,
VINCENT DESTAING, pour Service des Impôts des particuliers (SIP) POITIERS
Date de la 1ère réponse 03/10/2022

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Action réalisée

A valider

Merci pour votre réponse, Tous les opérateurs de moncommissariat.fr sont formés et mobilisés pour répondre au mieux à vos attentes. N'hésitez pas à en parler autour de vousNous vous souhaitons une très bonne journée.

le 09/02/2021