Création d'un compte sur maprimerenov.gouv.fr impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Il est actuellement impossible de créer un compte sur le site maprimerenov.gouv.fr. La page affichée est directement la page de connexion à un compte existant et on tourne en rond.
L'aide téléphonique indique qu'en cas de problème technique il faut consulter la rubrique d'aide du site et fin de l'appel : impossible de parler à une personne. Donc cela ne fonctionne pas et on ne peut pas le signaler. C'est assez désagréable pour rester poli.
Cordialement
Philippe

pduveau le 30/09/2022 à 94440 Villecresnes

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre témoignage, cela contribue à améliorer la qualité de notre service. Si la difficulté persiste, vous pouvez nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 06/10/2022

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