Problème de remboursement

Ressenti de l'usager : Positif

Après avoir passé en juin une commande, qui n'est jamais arrivé, la société m'a dit dans un premier temps qu'il y aurait du retard, puis le temps a passé et toujours rien, impossible de les avoir au téléphone et des mails sans réponse. J'ai alors demandé le remboursement de ma commande, et toujours le silence, après les avoir menacé de déposer plainte il m'ont informé d'un remboursement sous 15 jours. 2 mois après toujours rien.
J'ai donc pris contact avec l'équipe de Signal Conso et expliqué mon problème.
Ils ont fait un signalement a la société sur mon problème et bizarrement 2 jours après j'étais remboursé de la totalité de ma commande.
Grand merci à l'équipe de Signal conso pour leur réactivité et à leur résultat .
Si vous avez des difficulté vous pouvez faire appel à eux.
Merci SIGNAL CONSO
Je suis très satisfait de votre intervention.