Déclarations bailleurs

Ressenti de l'usager : Neutre

J'ai loué mon logement en meublé en juin 2021, la CAF a pris en compte cet appartement comme étant un logement nu et de plus, il m'a été attribué un colocataire à mon locataire actuel dont je n'ai jamais eu connaissance. Je l'ai signalé par courrier et téléphone au service concerné en juillet 2021 et depuis rien n'a été modifié, soit plus d'un an après, on m'avait annoncé 3 à 4 mois pour régulariser mon compte du fait du retard dans la gestion des réclamations CAF.
Il est dommage que nous ne puissions pas mettre à jour ces informations lorsque l'on nous demande de télédéclarer sur le site.
Il serait judicieux de pouvoir directement sur le site avoir la possibilité de modifier ces informations correctement, sans devoir choisir "départ du locataire" ce qui est faux puisqu'il ne l'a jamais été.

NADIA le 30/09/2022 - Rhône

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf du RHONE

Bonjour Nadia, 

merci de votre témoignage qui nous est très précieux.

Nous travaillons en permanence sur l'amélioration des fonctionnalités disponibles dans les démarches en ligne, nous allons donc utiliser votre suggestion.

Nous restons à votre disposition,

 

Cordialement,
Julia, pour CAISSE NATIONALE DES ALLOCATIONS FAMILIALES
Date de la 1ère réponse 19/12/2022

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