Constat d'un procédé de déclaration plus ergonomique

Ressenti de l'usager : Positif

"Auparavant", je me déclare au chômage de façon intermittente depuis 2018, auparavant la déclaration était disons plus angoissante, même avec ma relative expérience de gérer le stress dans un environnement professionnel, je me sentais angoissé au moment d'effectuer ma déclaration lorsque devant passer par l'ancien portail de déclaration mensuelle. J'imagine que c'était pire pour d'autres personnes, personnes qui avaient surement besoin d'être assistées pour effectuer leur déclaration mensuelle, et pour certaines d'entre elles il a fallu se dépatouiller après s'être trompées, ou vivre dans une certaine angoisse d'avoir mal fait quelque chose jusqu'à ce qu'il/elle puisse constater avec bonheur qu'il/elle a reçu l'argent espéré sur leur compte bancaire. A présent je pense que c'est plus facile avec ce nouveau portail et que grâce au "feed-back" à chacune des trois (? de mémoire) on est rassuré car on peut se vérifier.

jenaipasdepseudonymeB² le 30/09/2022 - Isère

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DIRECTION GENERALE-FRANCE TRAVAIL

Bonjour et merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +" 

Nous sommes ravis d'apprendre que notre nouvelle interface d'actualisation en ligne vous apporte satisfaction. 

En effet, nous nous attachons à vous apporter toujours davantage de simplicité, d'efficacité et de simplification dans nos services. 

Bien à vous,
Fabien, pour DIRECTION GENERALE-PE
Date de la 1ère réponse 30/09/2022

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