mauvaise expérience

Ressenti de l'usager : Négatif

bonjour, sur le site de pole emploi impossible de faire une reclamation, il m'indique mail a confirmer , meme en le reconfirmant plusieurs fois, en changeant meme d'adresse mail et en reconfirmant , j'ai bien le message sur le site que c'est confirmer apres avoir cliquer dessus, mais dans la navigation je suis toujours a veuillez confirmer votre mail pour nous contacter. je me suis meme deconnectée et reconnectée a plusieurs reprises ca ne change rien.
du coup je me retrouve sans savoir quoi faire pour donner mon dossier d'indemnisation.

delbea le 03/10/2022 - Bas-Rhin

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DIRECTION GENERALE-FRANCE TRAVAIL

Bonjour Delbea et merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics+" 

Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience de navigation sur votre espace personnel afin de formuler une réclamation ne vous ai pas apporté entière satisfaction. 

Sachez toutefois que malgré nos efforts pour vous offrir des services à distance toujours plus simples, efficaces et personnalisés accessibles 7j/7, 24h/24h, de rares bugs éphémères peuvent affecter notre interface. 

Pour y remédier, il vous suffit de réitérer votre demande quelques minutes plus tard. 

Cordialement,
Fabien, pour DIRECTION GENERALE-PE
Date de la 1ère réponse 03/10/2022

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