Délivrance passeport délai 4 à 5 mois

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai appelé ma mairie début juin 2022 pour prendre rendez-vous pour déposer la pré-demande pour le passeport de mon fils. Nous partons en Asie le 20 octobre 2022, on nous donne un rendez-vous le 8 août., on nous dit que nous avons largement le temps. N'ayant pas de nouvelles j'appelle ma mairie le 25 septembre et là on m'annonce 13 semaines de délais. Je leur ai dit que c'était trop tard surtout que je dois faire une demande de visa, et là on m'a dit que je n'avais plus qu'à attendre.... en priant.. scandaleux.

Sabvatan le 29/09/2022 - Indre

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Sabvatan,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant la délivrance de votre passeport de votre fils.

Cependant, sachez que l'Agence Nationale des Titres Sécurisés (ANTS) à la charge de la production des titres et de leur distribution.

En effet, la mairie est la seule interlocutrice des usagers pour les demandes de passeports et de Carte Nationale d’identité.

Cependant, les délais actuels d’obtention d’une carte d’identité ou d’un passeport sont dus à la hausse inédite des demandes de titres liée principalement au rattrapage des demandes non effectuées pendant la pandémie, à la reprise des voyages après deux ans de restrictions ainsi qu'à l’attrait suscité par la nouvelle carte d’identité.

Sachez que face à cette situation, les services de l’État et les mairies ont mis en œuvre un plan d’urgence pour répondre à la demande importante de renouvellement des cartes d’identité et passeports constatée depuis fin 2021.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et nous espérons vivement que votre situation a évolué.

Cordialement,
Emeline, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 08/03/2023

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