Bonjour Sabvatan,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.
Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant la délivrance de votre passeport de votre fils.
Cependant, sachez que l'Agence Nationale des Titres Sécurisés (ANTS) à la charge de la production des titres et de leur distribution.
En effet, la mairie est la seule interlocutrice des usagers pour les demandes de passeports et de Carte Nationale d’identité.
Cependant, les délais actuels d’obtention d’une carte d’identité ou d’un passeport sont dus à la hausse inédite des demandes de titres liée principalement au rattrapage des demandes non effectuées pendant la pandémie, à la reprise des voyages après deux ans de restrictions ainsi qu'à l’attrait suscité par la nouvelle carte d’identité.
Sachez que face à cette situation, les services de l’État et les mairies ont mis en œuvre un plan d’urgence pour répondre à la demande importante de renouvellement des cartes d’identité et passeports constatée depuis fin 2021.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et nous espérons vivement que votre situation a évolué.
Cordialement,
Emeline, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 08/03/2023
