Impossible de prendre rendez-vous au consulat de Londres pour demande de passeports

Ressenti de l'usager : Négatif

Comme bien d'autres Français expatriés je suis face au nouveau système de prise de rendez-vous du consulat de France à Londres. Il est littéralement impossible de prendre rendez-vous sur la plate-forme qui ne propose que très peu de crénaux. La plupart des crénaux concernent le lendemain ou surlendemain. Cela peut potentiellement être acceptable pour un habitant de Londres mais impossible lorque l'on vit au fond de la Grande-Bretagne. Depuis des semaines je reste devant mon écran de 18h à 19h en rafraichissant ma page et en croisant les doigts pour obtenir un rendez-vous au fameux jour J+60. Jusqu'à présent je n'ai jamais vu ce jour J+60. Lors de mes échanges par mail avec le consulat, on me dit que le consulat doit gérer de nombreux rendez-vous et qu'il faut bien que je comprenne la situation. Oui en effet, je comprends que l'administration d'un consulat est certainement difficile, je comprends. Mais le nombre important de demandes auquel fait face le consulat ne peut pas excuser le manque de service nécessaire aux expatriés, la condescendance dans les mails et le manque d'humanité du personnel consulaire. Donc, ma femme et moi n'avons bientôt plus de passeport ni de carte d'identité valables et notre nouveau-né n'a aucun papier. Comme d'autres Français dans la même situation l'ont fait avant nous, nous pensons sérieusement à faire la demande de nationalité britannique car nous ne voyons aucune autre solution. Nous sommes bloqués sur le territoire à cause du manque de service du consulat. En attendant, je vais envoyer une lettre à notre cher député en espérant qu'il y réponde et qu'il comprenne au moins qu'il est important que les expatriés puissent compter sur le consulat pour les affaires administratives.