Prime renov acceptée mais non versée

Ressenti de l'usager : Négatif

Le 16 juillet 2022, je fais ma demande de solde de la prime renov. 15 jours plus tard, je reçois un recommandé qui m'attribue un montant final, et 2 mois plus tard rien. Sachant qu'il est mentionné partout sur les sites du gouvernement et que les ministres et secrétaires d'État disent que les dossiers sont traités en 15 jours. J'appelle leur 0800 ... . Et j'ai toujours la même réponse " votre dossier est en solde accepté" merci et au revoir. Et quand j'arrive à dire que j'ai reçu le recommandé, on me répond " Ah oui, votre dossier est au service comptabilité depuis le 28 Août. "
Moi pendant ce temps, je fais attendre l'artisan pour encaisser le chèque car je ne possède pas cet argent.
J'aimerais avoir un interlocuteur qui peut m'aider au service de l'Anah et qui puisse répondre à mes questions et faire bouger les choses.