Passeport en instruction depuis des mois

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai déposé une demande de passeport pour mes enfants mineurs depuis plusieurs mois, mon dossier est toujours en cours d'instruction et on refuse de me dire pourquoi.
Le papa vit désormais à l'étranger et j'ai transmis le jugement définitif qui atteste que nous sommes séparés et que j'ai l'autorité parentale exclusive.
Impossible de joindre l'Ants ni le cert pour en savoir plus et ils ne donnent pas plus d'infos à la mairie ou j'ai déposé ma demande.
Nous sommes censés partir en vacances dans 4 mois ( plus de 3000 euros de billets d'avion non remboursables )
Je ne sais plus quoi faire, personne ne me répond.

Eva le 29/09/2022 - Eure

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Eva,

Nous sommes navrés de notre réponse tardive concernant le suivi des Passeports de vos enfants.

Pour votre information, l'augmentation des délais d’instruction, de fabrication et d’acheminement des cartes d’identité et des passeports est liée à une très forte hausse des demandes. En effet, en 2020 et 2021, de nombreux usagers ont reporté leurs demandes de titres.
Cette situation a provoqué une forte progression des demandes de titres en 2022.
Face à cet accroissement d’allongement des délais, le ministère de l’Intérieur a pris plusieurs mesures pour accélérer les dispositifs et réduire au maximum ces délais.
Toutes ces mesures ont permis de réduire significativement les délais et la délivrance des titres.

Nous espérons sincèrement que votre situation s’est améliorée depuis et nous vous souhaitons une excellente journée.

Cordialement,
Sylvia, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 15/02/2023

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