Pré-demande de C.N.I.

Ressenti de l'usager : Positif

Ma carte d'identité étant périmée, j'ai consulté les dispositions de renouvellement à prendre via internet, qui m'a proposé le site de l'A.NT.S. afin d'effectuer une pré-demande. Celle-ci doit faciliter ultérieurement la démarche en mairie, puisque l'essentiel des renseignements nécessaires y figurera déjà, d'où gain de temps. Je m'attendais franchement à une "galère", car je suis nul en général pour toutes les démarches en ligne (61 ans et pas geek du tout du tout...). Or j'ai trouvé cette démarche particulièrement aisée et rapide, car elle ne nécessite quasiment aucune intuitivité ou, si l'on préfère, nécessite une intuitivité simplissime ou évidente. Il faut juste lire bien attentivement les instructions, et connaitre les dates et lieux de naissance de ses parents, et "ça roule". Pour une fois, félicitations à l'administration et plus particulièrement à l'A.N.T.S. . Quand un service public est bien fonctionnel, il faut le souligner et s'en féliciter.

Padrig 72 le 29/09/2022 - Indre-et-Loire

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Padrig 72,

Nous sommes heureux que votre expérience auprès de notre site ait pu vous donner entière satisfaction.

Nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour nous améliorer.

Notre équipe vous remercie pour votre témoignage et vous souhaite une belle journée.

Cordialement,
Anais, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 08/03/2023

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