Demande de casier judiciaire

Ressenti de l'usager : Négatif

Je demande simplement à avoir accès à mon casier judicaire sur casier-judiciaire.gouv. depuis quelques jours et c'est tout bonnement impossible. Ca me met dans une situation extrêmement délicate vis-à-vis de ma situation professionnelle.

Le message d'erreur change en permanence, si bien que j'ai d'abord cru à un hack russe, puis après quelques recherches je me suis résigné et je me suis simplement dit que c'était ça, le service public en France en 2022. Le plus choquant est l'insécurité totale quant à ma situation : même pas un "maintenance jusqu'à 15h, nous vous prions de nous excuser", juste des messages d'erreur "The server is temporarily unable to service your request due to maintenance downtime or capacity problems. Please try again later", puis un "erreur inattendue", puis encore un autre, puis un "essayer plutôt sans FranceConnect", pour passer 10 minutes à renseigner des données pour... RETOMBER SUR LE MÊME MESSAGE....

Ce matin, 1 métro et 1 RER se sont arrêtés pour quelques longues minutes sans explication.

Je donne demain un cours à la Sorbonne où il n'y a même pas de connexion internet. Je suis donc payé en dessous du SMIC mais JE dois payer une clé à 60 balles pour délivrer un enseignement qualitatif.

Je vais poster ce message mais je sais qu'il y a 50% de chance pour que ça ne fonctionne pas et qu'un message type "ERREUR 404 NON FOUND" s'affiche. c'est tout simplement insupportable.

Mettez les moyens dans les services publics, c'est vraiment la honte pour vous et pour nous !

moi le 20/04/2023 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Casier judiciaire national

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez. Pour parfaite information, 3 millions d'extraits de casier judiciaire (bulletins n°3) sont délivrés chaque année, dont plus de 90 % par voie numérique. Les informations que vous nous enverrez peuvent aider nos services informatiques à analyser cette difficulté.

Nous espérons que votre situation s'est arrangée et qu’un de nos collaborateurs a pu vous renseigner, si vous avez pris contact avec nous par courrier, courriel ou téléphone. Dans le cas contraire, nous vous invitons à nous contacter par mail à notre adresse cjn@justice.gouv.fr en renseignant les informations suivantes :

Nom de famille :

Nom d'usage (s'il y a lieu) :

Prénom :

Date et lieu de naissance :

Adresse postale :

Nous pourrons ainsi vous apporter une réponse personnalisée et vous apporter notre aide.

Cordialement,
Mélanie, pour Casier judiciaire national
Date de la 1ère réponse 20/04/2023

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