Levée d'une OTCI impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

Le N° 05 40 13 08 80 est injoignable. J'ai essayé plusieurs fois par jour pendant 2 mois sans jamais obtenir un interlocuteur. Il doit y avoir des heures de présence, mais quelque soit l'heure et le jour ou vous appelez, vous arrivez toujours sur "tous nos agents sont en ligne actuellement, merci de renouveler votre appel ultérieurement"
J'ai fini par trouver l'adresse email cas.toulouse@dgfip.finances.gouv.fr après de multiples recherche sur internet (elle n'est disponible sur aucun des sites mis à dispo par l'administration), et j'ai obtenu une réponse qui m'a permis d'identifier la cause de l'OTCI, et le moyen de le règler.
J'ai donc règlé il y a maintenant plus de 2 mois le montant par virement bancaire, mais n'ai reçu à ce jour aucune confirmation de la levée de l'OTCI concernée, malgré deux relances par mail à cette même adresse. Je ne peux donc toujours pas mettre mon véhicule en destruction et profiter de la prime pour l'achat de véhicule électrique.