Remplir le nouveau formulaire d'actualisation Pôle Emploi simplifié.

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Le nouveau formulaire d'actualisation Pôle Emploi simplifié ne me permet pas de déclarer ma situation réelle et m'oblige à déclarer des faits qui sont faux.
J'ai une entreprise individuelle.
Les mois où je n'ai rien facturé, la simplification extrême du formulaire d'actualisation en ligne m'oblige à déclarer sur l'honneur - au risque de me faire radier- que:
"Je n'ai pas travaillé, je n'ai pas d'entreprise" pour pouvoir toucher mon allocation.
Ce qui est totalement faux, absurde, et certainement illégal.

La première fois où j'ai utilisé ce formulaire, j'ai déclaré que j'avais une entreprise, mais dans ce cas, le formulaire oblige à déclarer le nombre d'heures travaillées et le montant facturé.
j'ai alors déclaré avoir travaillé 1 heure pour 0 euros, ce qui a eu pour résultat de bloquer le versement de mon allocation.

Il a ensuite fallu que je contacte mon conseiller Pôle Emploi pour lui demander ce qui se passait, suite à quoi il a débloqué la situation, et m'a expliqué que si je n'avais pas facturé, je devais cocher la case:
"Je n'ai pas travaillé, je n'ai pas d'entreprise" .
Un non-sens total.
Ce n'est plus de la simplification, mais du simplisme.

Merci

Nailes le 29/09/2022 - Aveyron

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DIRECTION GENERALE-FRANCE TRAVAIL

Bonjour Nailes, 

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme 'je donne mon avis avec Services Publics +'.
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait(e) de la nouvelle actualisation.
Sachez que nous faisons évoluer régulièrement notre interface afin  de répondre au maximum aux besoins des utilisateurs et vous apporter un service qui soit le plus exhaustif et le plus simple possible. Nous prenons toutefois en compte vos remarques concernant la situation particulière des créateurs d'entreprise 

Bien à vous,
Fabien, pour DIRECTION GENERALE-PE
Date de la 1ère réponse 30/09/2022

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