lenteur d'une demarche administrative

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour

Nous sommes fin Septembre 2022 et j'ai besoin de faire un renouvellement de passeport... Donc je commence la demande sur internet, ce qui facilite énormément l'administration, et ce matin je téléphone à une marie, pas la mienne, ils n'y a que quelques unes qui délivrent les passeport, et là, stupéfaction , et oui je n'ai rendez-vous que mi Février 2023...

N'y a t'il pas un grand effort à faire, si bien sur , prendre des intérimaires ou cdd, pour décanter cette attente ..!

Voilà juste vous dire mon mécontentement, et essayer de trouver une solutions, ou des solutions .. car dans la vie il n'y a pas de problèmes que des solutions .. actions réaction ..!

Cordialement

CYG le 29/09/2022 à 56570 Locmiquélic

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour CYG,

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de prise de rendez-vous en mairie pour une demande de renouvellement de de votre passeport.

Étant donné la hausse des demandes de titres, le délai pour obtenir un rendez-vous en mairie peut s’allonger.

Cependant, les délais actuels d’obtention d’une carte d’identité ou d’un passeport sont dus à la hausse inédite des demandes de titres liée principalement au rattrapage des demandes non effectuées pendant la pandémie, à la reprise des voyages après deux ans de restrictions ainsi qu'à l’attrait suscité par la nouvelle carte d’identité.

Sachez que face à cette situation, les services de l’État et les mairies ont mis en œuvre un plan d’urgence pour répondre à la demande importante de renouvellement des cartes d’identité et passeports constatée depuis fin 2021.

En effet, la mairie est la seule interlocutrice des usagers pour les demandes de passeports et de Carte Nationale d’identité.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et nous espérons vivement que votre situation a évolué.

Cordialement,
Emeline, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 13/03/2023

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