Création de compte ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

La création d'un nouveau compte sur ants.gouv.fr est impossible. Quel que soit le nom indiqué, une erreur "nom d'utilisateur déjà utilisé" apparait (même avec un nom aussi improbable que zeiofjdsqfjozief, tapé au hasard), et ce quel que soit le navigateur utilisé.
en outre, aucun moyen n'est fourni pour signaler un bug, le formulaire de contact ne fait que me donner les étapes pour créer un compte.

Jo Kerozen le 28/09/2022 - Loir-et-Cher

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Jo Kerozen,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous prenons en considération les difficultés rencontrées lors de la création de votre compte.

Si vous êtes toujours bloqué, nous vous invitons à prendre contact directement avec nos services en cliquant ici (Objet : « VoxUsagers ») afin de transmettre votre demande au service concerné.

Sachez que vous avez la possibilité de vous connecter via un compte FranceConnect.

Et si besoin, sachez que nos services sont soucieux de répondre aux besoins et aux attentes des usagers et c’est dans ce sens que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.

Nous espérons avoir répondu à vos attentes.

Cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 07/04/2023

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