Attente de réglement de ma prime rénov

Ressenti de l'usager : Négatif

Le 26/07/2022, j'ai déposé une demande de paiement de ma prime rénov auprès de l'Anah et depuis , aucune nouvelle. Je souhaiterais , au moins , être informé de la date , même approximative , du règlement de cette prime, les délais (de 2 mois à ce jour) me semblant excessifs.

JB le 28/09/2022 - Moselle

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Réponse du service ANAH

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre témoignage, cela contribue à améliorer la qualité de notre service. Soyez assuré de la mobilisation de nos équipes qui mettent tout en oeuvre pour traiter votre demande dans les meilleurs délais. Si la difficulté persiste, vous pouvez nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 06/10/2022

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