Fraude en ligne corrigée

Ressenti de l'usager : Positif

Après avoir tenté en vain sur plusieurs semaines d'annuler une commande passée en ligne et de me faire rembourser, j'ai fini par contacter “Signal Conso” qui a réussi quasi-immédiatement à faire réagir l'entreprise et l'inciter à me rembourser. Je suis très satisfait de l'aide rendue.

Matth le 16/01/2023 - Pays-bas

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service SignalConso

Bonjour Matth,

Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction à la suite de votre saisine de signal.conso.gouv.fr, nous espérons avoir pu vous aider dans votre démarche concernant votre problème de remboursement de commande.

Sachez que votre témoignage nous aide sincèrement à améliorer notre offre de service, au bénéfice de l'ensemble des consommateurs.

N'hésitez pas à faire connaître SignalConso et partager votre expérience autour de vous.

Respectueusement,
Alice, pour DGCCRF - Bureau de la communication et de l'accueil des publics
Date de la 1ère réponse 17/01/2023

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