Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience sur SERVICES PUBLICS +. Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services et des améliorations à cette procédure sont d’ailleurs régulièrement apportées pour tenir compte de ces expériences.
Si votre dossier est traité, c'est que vous avez reçu une notification conditionnelle de bourse par mail. Cette notification est à transmettre à l'établissement pour qu'il puisse confirmer l'inscription auprès du Crous. Une fois qu'ils auront confirmé, la bourse sera mise en paiement.
Afin de résoudre les difficultés que vous rencontrez, je vous invite à contacter directement votre CROUS :
- en laissant un message via la rubrique Assistance de Mes Services Étudiant
- en prenant contact avec la plateforme téléphonique de votre Crous
- en se déplaçant au Crous
- en nous contactant sur les réseaux sociaux en précisant que vous avez partagé votre expérience sur SP+ (raccourcis présents sur www.messervices.etudiant.gouv.fr)
Pour les Crous de Grenoble, une plateforme téléphonique vous accueille du lundi au vendredi de 10h00 à 17h00 au 09.70.15.00.96. Chacun des Crous est rattaché à une plateforme dont vous trouverez les coordonnées sur leur site internet.
Cordialement,
Elodie, pour CNOUS
Date de la 1ère réponse 28/09/2022
