Suppression d'un compte bien trop longue

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait un dossier en 2019 avec maprimerenov sérénité, c'est l'ANAH qui s'est chargé du dossier.... Et ils ont pris mon n° fiscal avec le nom et prénom de mon conjoint.... Résultat ce dernier est décédé depuis, et impossible pour moi de déposer un dossier à mon nom. L'instructeur refuse car il y a non-concordance entre le nom du dossier et le nom sur le devis, normal, depuis quand pouvons-nous faire un devis au nom d'un défunt. Le meilleur, c'est qu'ils sont au courant de la situation mais ils ont envoyé un courrier recommandé au nom de mon conjoint. Pratique pour le retirer à la poste. Bref, me voilà bloqué avec un chauffage obsolète et un chauffe-eau qui commence à lâcher juste parce qu'ils ne sont pas capable de supprimer un dossier en quelques semaines. Cela fait 2 mois que j'attends et après un courrier en RAR à la directrice de l'ANAH, je me fais peur à voir qu'il y a des pages entières de personnes qui, comme moi, restent sans réponse de l'administration. Une honte, il était préférable de garder le système de crédit d'impôt bien plus simple.