Amélioration des délais d'obtention d'un rendez-vous CNI ou passeport ? Un rêve

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je pensais, après l'annonce du mois de mai 2022, que l'on pourrait obtenir un rendez-vous en mairie sous un mois voire deux, mais tel n'est pas le cas ! Et loin s'en faut...

tinedemans le 27/09/2022 - Nord

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour tinedemans,

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de prise de rendez-vous en mairie pour une demande de renouvellement de Carte Nationale d’Identité et de passeport.

Étant donné la hausse des demandes de titres, le délai pour obtenir un rendez-vous en mairie peut s’allonger.

Sachez que face à cette situation, les services de l’État et les mairies ont mis en œuvre un plan d’urgence pour répondre à la demande importante de renouvellement des cartes d’identité et passeports constatée depuis fin 2021.

En effet, la mairie est la seule interlocutrice des usagers pour les demandes de passeports et de Carte Nationale d’identité.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et nous espérons vivement que votre situation a évolué.

Cordialement,
Emeline, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 13/03/2023

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