Frais de dossier crous nice toulon

Ressenti de l'usager : Négatif

Le 21 avril j'ai créé mon dossier et payé par CB les 6 € de frais de dossier.
J'ai reçu mon attribution conditionnelle.
Début septembre je joins les deux qui me sont demandés soit mes relevés de notes 2021-2022 ( les 2 semestres) le certificat de scolarité de ma sœur et le mien.
Le 14 septembre je vais voir le suivi de mon dossier et là je vois qu'on me redemande le paiement des frais de dossier.
Je les paye une deuxième fois par CB.
Depuis mon dossier n'avance pas et on me demande encore de payer les frais de dossier.
Je ne sais plus quoi faire.
Merci

Sjg le 26/09/2022 - Var

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CROUS NICE-TOULON

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur SERVICES PUBLICS +. Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services et des améliorations à cette procédure sont d’ailleurs régulièrement apportées pour tenir compte de ces expériences. 

Vos documents sont en cours de traitement. Pour le paiement, veuillez déposer les justificatifs de paiement dans le "suivi de votre dossier". 

Cordialement,
Elodie, pour CNOUS
Date de la 1ère réponse 27/09/2022

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