Demande d'actes de naissance

Ressenti de l'usager : Négatif

Déjà il aura fallu 3 semaines pour avoir un retour dans ma boite email. Je ne comprends pas leur procédure pour ouvrir le document joint. Je n'arrive donc pas à obtenir mes documents nécessaires pour une demande de reversion. Lamentable ! Ne pouvez-vous pas me les adresser par voie postale ? Tout ne doit pas être dematérialiser.

domi83 le 27/09/2022 - Var

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour domi83,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Cependant, l'Agence Nationale des Titres Sécurisés (ANTS) est à la charge de la production des titres et de leur distribution.

Sachez que, vous avez plusieurs possibilités pour faire une demande d’extrait d’acte de naissance : en ligne, par courrier ou en mairie.

Vous pouvez obtenir des informations sur le traitement de votre démarche en ligne, en cliquant sur ce lien : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F1427

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation s’est améliorée.


 

Cordialement,
Emeline, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 30/03/2023

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