Demande Remboursement soins a l'étranger via ameli.fr

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, j'ai eu les soins dentaires à l'étranger fin d'avril, j'ai déposé le dossier sur le site Ameli, j'ai reçu la confirmation par mail le 03/05/22, mais dans mon cabinet Ameli il n'y a aucune trace de ce démarche. Comment puis-je savoir si mon dossier a été réceptionné / prise en charge. Est-il toujours préférable de toujours envoyer le dossier "en papier" ?

ElenaP le 27/09/2022 à 38000 Grenoble

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CNAM

Bonjour ElenaP,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience.

À la fin de votre démarche, un accusé de réception a été envoyé sur la messagerie de votre compte ameli ainsi qu'un avis de dépôt dans votre messagerie personnelle pour vous signifier la bonne réception de vos documents.

N'ayant pas accès à votre dossier personnel pour raisons de confidentialité, je vous invite à prendre contact avec votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) via l'Espace d'échanges de votre compte ameli afin de faire le point sur votre demande.

En espérant avoir répondu à votre demande.

 

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Sabine
Date de la 1ère réponse 27/09/2022

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