Premier passeport et CNI pour mon fils

Ressenti de l'usager : Négatif

Dossier déposé le 06/07/2022 à Coulommiers pour un passeport et toujours en cours d'instruction aujourd'hui.

DD le 27/09/2022 - Seine-et-Marne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture de la Seine-et-Marne

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant le traitement de votre demande de passeport. Nous comprenons votre frustration face à ces délais et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

Sachez que nous prenons en compte tous les retours des usagers afin d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Votre témoignage est précieux et contribuera à l'optimisation de nos processus.

Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour traiter les demandes dans les meilleurs délais et soyez certain que nous restons à l'écoute des usagers pour offrir un service public de qualité.

Cordialement,
Audrey, pour MI-ATE-départemental de la Seine-et-Marne
Date de la 1ère réponse 01/03/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 81 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?