Permis de conduire sur ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

Nous avons fait une demande de carte de permis pour une perte de carte, cette demande nous été refusée en raison de la photo qui était trop sombre.
Nous sommes partis voir un photographe professionnel avec le code remis pour une inscription correcte, le dossier a été validé depuis le 08/08/2022.
Nous sommes en septembre toujours pas de carte, nous appelons Ants qui nous signale un défaut de fabrication suite à la photo, je suis dépitée je ne sais plus quoi faire, nous avons réglé un timbre et nous n’avons toujours pas notre carte, malgré leur validation par le procureur de notre dossier.
Ils nous trouvent encore des excuses si quelqu’un peut nous aider...

Jojo le 17/04/2023 - Seine-Saint-Denis

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Jojo,

Nous vous remercions de votre témoignage et nous regrettons les difficultés que vous rencontrez.

Afin de faire les vérifications nécessaire concernant votre dossier, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici (objet : VoxUsagers) en joignant votre numéro de demande.

Votre demande sera transmise au service concerné en vue de vous proposer une solution pour valider votre demande de titre suite à perte.

Sachez qu’en cas de difficultés, des agents en point numérique sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes. Liste des points numériques : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/points-numeriques/

Nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer.

Bien cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 21/06/2023

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