Ma prime rénovation, promise mais toujours pas payée

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis toujours en attente du virement de Ma Prime Rénov qui a été 'fait' en juillet 2022 mais après un 'bug informatique' ce virement n'est jamais arrivé (après plus de renseignements, j'ai lu que la même chose est déjà arrivée l'année dernière, bizarre non?).
Quand j'appelle pour demander plus d'informations, personne peut donner une réponse autre que "il faut juste être patiente madame". Comment on peut laisser les gens comme ça ?
En lisant tous les commentaires je comprends vite que je ne suis pas toute seule d'attendre le virement ou même une réponse et ça me déprime plus qu'autre chose.
Je n'aurais jamais dû faire cette demande d'aide, ça m'a encore mis plus en difficulté qu'avant.