Pôle emploi

Ressenti de l'usager : Négatif

Le site pole emploi ne permet pas de s'inscrire: après avoir coché la bonne case lors de l'étape 1, le bouton "valider" ne produit aucun effet et je ne peux accéder aux autres étapes.
En cliquant sur "nous contacter" on arrive sur une page de FAQ qui donne un lien et annonce qu'il faudra voir en bas à droite de la page mais il n'y a rien.
En suivant la rubrique "décrire un dysfonctionnement" je peux taper un message, mais lors de la soumission de celui-ci, j'ai une erreur indiquant que mes coordonnées ne permettent pas de déterminer mon antenne pôle emploi, alors que mon adresse est clairement indiquée.
Bref, rien ne marche et c'est très frustrant.
Cordialement,
Asako

asako le 26/09/2022 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DIRECTION GENERALE-FRANCE TRAVAIL

Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme 'je donne mon avis avec Services Publics +'.
Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes lors de votre inscription.
Sachez toutefois qu'il se peut que vous ayez rencontré un problème technique temporaire et, dans ce cas, nous vous invitons à réitérer votre demande un peu plus tard ou de procéder à votre inscription sur un autre navigateur ou un autre poste informatique. 
Si le problème persiste, nous vous invitons à prendre contact avec nos services par téléphone au 3949 afin d'obtenir une aide personnalisée.
Les horaires d'ouverture de nos services téléphoniques :
du lundi au vendredi de 8h à 19h (de 7h à 19h dans les DOM) 
le samedi de 8h à 17h (de 7h à 17h dans les DOM)

Cordialement,
Isabelle, pour DIRECTION GENERALE-PE
Date de la 1ère réponse 27/09/2022

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