la gestion du Crous Paris est honteuse

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon fils a fait sa demande de bourse en mars 2022. Le dossier est complet mais malgré cela, son dossier n'est toujours pas traité. Les réponses du Crous c'est "appelez-nous", là j'ai juste envie de rigoler parce qu'en fait on tombe sur une boite vocale totalement inutile.
Sinon ils ont dit d'envoyer un message. C'est encore plus drôle comme réponse, car depuis la rentrée j'envoie un message chaque jour, oui vous avez bien lu, chaque jour. Pensez-vous qu'ils répondent? Non. Ils n'ont jamais répondu à aucun message.
Prendre rendez-vous? vous pouvez toujours essayer...il n'y a aucun rendez vous disponible.
En attendant nous aidons notre fils comme nous pouvons, puisqu'il doit payer son logement (au Crous et attention, là ils sont réactifs si vous ne payez pas dans les temps...ben oui quoi ca c'est prioritaire pour eux). Il doit se nourrir, se déplacer, et tout ça sans bourse. Je ne sais plus quoi faire. Ils ne traitent pas les dossiers, ne répondent pas au mail, ne proposent pas de rendez vous...
Je suis dépitée car je ne peux rien faire pour mon fils. Le pire c'est qu'il y a plein d'autres étudiants dans sa situation..
Je vous écris la réponse du Crous: "Le Crous Paris fait tout son possible, n'hésitez pas à téléphoner, envoyer un mail"...bref du vent.